“天下大事，必作于細(xì)。”當(dāng)《中國鐵建股份有限公司規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目精細(xì)化管理操作指導(dǎo)手冊》下發(fā)后，中鐵十七局鏵興公司（設(shè)計(jì)院）的會議室里，一場專題學(xué)習(xí)會正緊鑼密鼓進(jìn)行，這不是一次普通的文件傳達(dá)，而是一場向管理要效益、向細(xì)節(jié)要質(zhì)量的“攻堅(jiān)沖鋒號”。公司上下正以“嚴(yán)”字當(dāng)頭、“實(shí)”字托底、“細(xì)”字貫穿，把一張精細(xì)化管理“路線圖”，變成了一場真刀真槍的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，用管理蝶變撬動發(fā)展質(zhì)變。

“制度不是掛在墻上的‘裝飾品’，要成為帶電的‘高壓線’。”公司領(lǐng)導(dǎo)在月度例會上的這句話，道出了制度重塑的決心。一支由各部門骨干組成的“制度修訂專班”迅速集結(jié)，他們把生產(chǎn)管理、成本控制等25項(xiàng)核心制度攤開在會議室的長桌上，紅筆標(biāo)注漏洞、藍(lán)筆補(bǔ)充細(xì)則，整整三個月的打磨，不僅讓老制度“換新顏”，更新增了動態(tài)考核機(jī)制這樣的“新武器”，就像給管理體系裝上了“導(dǎo)航儀”，從項(xiàng)目啟動到成果交付，每個環(huán)節(jié)都有了明確的“行駛規(guī)則”。如今，制度執(zhí)行情況直接與績效考核掛鉤，哪個單位執(zhí)行不力，通報批評，真正讓“紙面要求”變成了全員的“行動自覺”。

創(chuàng)新工作室成員交流研討（魏昕 攝）

翻開公司的管理圖冊，你會發(fā)現(xiàn)這里的“產(chǎn)業(yè)鏈圖譜”格外清晰：從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢到造價、檢測、監(jiān)理，全產(chǎn)業(yè)鏈就像一條精密的“流水線”。在勘察設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，每個階段的技術(shù)輸出都有明確“刻度”，方案圖紙要達(dá)到什么精度、測繪數(shù)據(jù)要覆蓋哪些維度，甚至連成果交付時的檔案裝訂標(biāo)準(zhǔn)都寫得清清楚楚，一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任追溯能精確到具體崗位。創(chuàng)新工作室里更是熱鬧，工程師們圍著既有建筑鑒定加固的模型反復(fù)試驗(yàn)，檢驗(yàn)檢測技術(shù)的新設(shè)備正嗡嗡運(yùn)轉(zhuǎn)，科技創(chuàng)新的火花在這里不斷迸發(fā)。更貼心的是，客戶反饋機(jī)制像個“暖心管家”，客戶有需求，48小時內(nèi)必有回應(yīng)；核心業(yè)務(wù)技術(shù)總結(jié)機(jī)制則像本“錯題本”，每次項(xiàng)目結(jié)束都要“復(fù)盤筆記”，品牌服務(wù)質(zhì)量就在這一次次打磨中悄悄升級。

“以前跨部門辦事，總像在‘踢皮球’，現(xiàn)在有了‘責(zé)任清單’，找誰辦、怎么辦一目了然！”這是員工們對職責(zé)梳理最直觀的感受。公司把股份公司手冊里的22個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，像拆積木一樣分解到5個職能部門、18個崗位，給每個崗位定好“坐標(biāo)”，讓精細(xì)化管理深度穿透“攬、勘、設(shè)、服、管”全流程，確保每一顆“螺絲釘”精準(zhǔn)卡位、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建起“橫向定責(zé)、縱向賦能、斜向貫通”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。遇到跨部門協(xié)作的“硬骨頭”，協(xié)同聯(lián)動機(jī)制立刻啟動，牽頭部門、配合部門、完成時限寫得明明白白，推諉扯皮的“老大難”問題，就這樣從根源上被破解了。

“有預(yù)算不超支，無預(yù)算不支出”——這句話被貼在財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的墻上，更刻在每個人心里。公司精打細(xì)算，把每一分錢都用在“刀刃上”，全面預(yù)算管理就像給花錢設(shè)了“紅綠燈”，資源優(yōu)先流向核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。資金回籠更是打“精準(zhǔn)戰(zhàn)”，專班盯著項(xiàng)目回款進(jìn)度，數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控資金流向，法律團(tuán)隊(duì)幫著清收欠款，資金周轉(zhuǎn)效率有效提升。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門更是“最佳拍檔”，項(xiàng)目啟動前一起算賬，執(zhí)行中盯著開支“紅綠燈”，結(jié)束后坐下來復(fù)盤“賬單”，哪里花超了、怎么省下的，都摸得清清楚楚。成本管控這根“弦”越繃越緊，企業(yè)發(fā)展的“錢袋子”也就越來越鼓。

經(jīng)驗(yàn)分享（魏昕 攝）

“你看這個‘螞蟻分工’系統(tǒng)，我的任務(wù)完成情況、項(xiàng)目進(jìn)度，點(diǎn)開手機(jī)就一目了然！”技術(shù)骨干崔工興奮地展示著手機(jī)里的系統(tǒng)。這是公司引入的“神器”，把大項(xiàng)目分解成小任務(wù)，誰負(fù)責(zé)哪個板塊、什么時候完成、完成得怎么樣，都實(shí)時跟蹤，任務(wù)完成率高達(dá)96.4%，工作效率肉眼可見地提升。不僅如此，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)還在團(tuán)隊(duì)里“傳幫帶”，“鋼梁預(yù)應(yīng)力技術(shù)加固老建筑”的巧辦法、“全過程咨詢多專業(yè)協(xié)同”的好模式、“檢驗(yàn)檢測授權(quán)服務(wù)”的新點(diǎn)子……技術(shù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化的一個個鮮活案例“遍地開花”。更值得一提的是，團(tuán)隊(duì)牽頭編寫的山西省地方標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了省內(nèi)鐵路工程消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的空白，一批行業(yè)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定工作也在同步推進(jìn)。經(jīng)過多年的實(shí)踐積累，這些寶貴經(jīng)驗(yàn)正突破團(tuán)隊(duì)界限，在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

站在“十四五”規(guī)劃收官的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，中鐵十七局鏵興公司（設(shè)計(jì)院）正以制度為基、體系為骨、職責(zé)為鏈、成本為盾、經(jīng)驗(yàn)為翼，全力推進(jìn)精細(xì)化管理升級。未來，他們還將繼續(xù)把“細(xì)”字刻在心里、落在實(shí)處，朝著“管理精細(xì)化、效益最大化”的目標(biāo)沖刺，為建成一流設(shè)計(jì)檢測公司，打造更具辨識度、更有含金量的“樣板工程”。